Software as a Service

Суть подхода SaaS в том, что банк передаёт нам на исполнение непрофильную деятельность: создание и развитие программного обеспечения, приобретение и обслуживание серверного оборудования, обеспечение информационной безопасности и бесперебойности работы.

Мы размещаем оборудование в надёжных датацентрах. Обеспечиваем не только отказо-, но катастрофоустойчивость, используя два географически разнесённых датацентра. В каждом резервируются серверы, системы хранения данных, каналы связи. Используются проверенные средства шифрования передаваемых данных. Физический доступ регламентирован в соответствии с законодательством.

CloudDBO круглосуточно обслуживается командой квалифицированных администраторов. Любые технические проблемы могут быть решены без прерывания обслуживания клиентов. Мониторинг системы безопасности позволяет оперативно регировать на попытки несанкционированного доступа и сетевые атаки.

Контакт-центр сосредоточен на техническом сопровождении пользователей, выполняет роль первой линии поддержки. В случае необходимости консультирования клиента по финансовым услугам, звонок передаётся в контакт-центр банка.

Мы берём на себя технологическое взаимодействие не только банка с клиентом, но и банка с агрегаторами платежей, поставщиками услуг, прочими контрагентами.